Если клиент спрашивает «договор НСЖ — что это», объясните, что это соглашение между ним и страховой компанией, где прописаны срок, взносы, страховая сумма и условия выплат. Договоры НСЖ бывают разными, и ваша задача — подобрать подходящий вариант под запросы клиента.
Классический НСЖ
Это базовый и самый распространенный тип договора. Он подходит клиентам, которые ищут простое и понятное решение для накопления средств с минимальными рисками. В рамках классического НСЖ клиент регулярно вносит фиксированные взносы, часть которых идет на страховую защиту (например, на случай смерти), а остальное накапливается на счете с гарантированной доходностью. К концу срока договора клиент получает накопленную сумму с небольшим процентом. Этот вариант подходит для клиентов, которые не хотят разбираться в сложных финансовых продуктах и ценят стабильность. Например, люди среднего возраста, планирующие накопления на пенсию, или родители, которые хотят создать финансовую подушку для себя или семьи. Подчеркните надежность и простоту. Скажите: «Это как банковский вклад, но с дополнительной защитой. Вы копите деньги и знаете, что в случае непредвиденных обстоятельств ваша семья получит поддержку».
НСЖ с дополнительными рисками (расширенное покрытие)
Этот тип договора включает защиту не только на случай смерти, но и на другие риски: травмы, временную или постоянную утрату трудоспособности, инвалидность, а иногда и диагностику критических заболеваний (например, инфаркта или онкологии). Взносы по такому договору обычно выше, но и страховая выплата в случае наступления дополнительных рисков может быть значительной. Вариант подходит клиентам, которые хотят максимальной защиты. Например, это могут быть люди с опасной профессией (строители, водители), активные путешественники или те, кто беспокоится о здоровье из-за семейной истории заболеваний. Также это хороший выбор для кормильцев семьи, чей доход критически важен для близких. Сфокусируйтесь на расширенной защите. Объясните: «Если вы получите травму и не сможете работать, страховая компания выплатит вам компенсацию, которая поможет покрыть расходы на лечение или поддержать семью». Уточните, какие именно риски покрывает договор в вашей компании, чтобы клиент понимал, за что платит.
Детский НСЖ
Договор оформляется родителями или опекунами на ребенка, чтобы накопить средства на его будущее. Обычно срок договора рассчитан так, чтобы к моменту совершеннолетия ребенка или окончания школы/университета накопилась определенная сумма. Страховая защита в таких договорах часто распространяется на родителей: если с ними что-то случится, выплаты обеспечат финансовую поддержку ребенку. Некоторые программы позволяют включить защиту здоровья самого ребенка. Продукт подходит для семей с детьми, особенно для родителей, которые хотят заранее позаботиться об образовании, первом жилье или старте во взрослой жизни своего ребенка. Он также подходит тем, кто ищет способ дисциплинировать себя в накоплениях. Делайте акцент на заботе о будущем. Скажите: «Вы сможете накопить на обучение ребенка в вузе или его первую квартиру. Даже если с вами что-то случится, страховая компания продолжит вносить взносы за вас или выплатит сумму ребенку». Используйте конкретные примеры: рассчитайте, сколько можно накопить за 15 лет при взносах, например, 30 000 рублей в год.
НСЖ с гибким графиком взносов
Некоторые страховые компании предлагают договоры, где клиент может сам выбирать периодичность и размер взносов в определенных рамках. Например, вносить деньги раз в месяц, квартал или год, а также увеличивать или уменьшать сумму в зависимости от финансовой ситуации. Это добавляет удобства, но может влиять на итоговую доходность или страховую сумму. Вариант подходит клиентам с нестабильным доходом, например, фрилансерам, предпринимателям или сезонным работникам. Он также интересен тем, кто не хочет жестких обязательств по платежам. Подчеркните гибкость. Объясните: «Вы сами решаете, когда и сколько вносить. Если в этом месяце бюджет ограничен, можно пропустить платеж без штрафов, а позже наверстать». Уточните условия гибкости в вашей компании, чтобы избежать недопонимания.
НСЖ с акцентом на пенсионные накопления
Тип договора ориентирован на создание дополнительного дохода после выхода на пенсию. Клиент вносит взносы в течение активного периода жизни, а после достижения пенсионного возраста получает накопления либо единовременно, либо в виде регулярных выплат (аннуитета). Некоторые программы предлагают защиту на случай смерти или инвалидности в период накопления. Продукт подходит людям предпенсионного возраста или тем, кто заранее думает о финансовой независимости в старости. Особенно актуален для клиентов, которые не доверяют государственным пенсионным фондам или хотят диверсифицировать источники дохода. Сфокусируйтесь на долгосрочной выгоде. Скажите: «Вы сможете получать дополнительный доход на пенсии, не зависит только от государства. Это ваш личный финансовый резерв». Покажите расчеты: сколько клиент получит, если будет вносить определенную сумму в течение 20 лет.
Изучите условия каждого договора в вашей компании. Уточните, какие риски покрываются и каковы штрафы за досрочное расторжение. Это поможет вам уверенно отвечать на вопросы клиентов.